Wie ik ben
Mijn naam is Bianca van Bergen. Onder de naam Van Bergen Luistert werk ik vanuit Maastricht als LVV-registervertrouwenspersoon, loopbaanadviseur en schrijver van levensverhalen. Drie verschillende diensten met een gemeenschappelijke basis: goed luisteren naar wat iemand beweegt.
Als vertrouwenspersoon ben ik er voor medewerkers die ergens mee zitten op hun werk, en voor organisaties die werk willen maken van een veilige werkomgeving. Daarnaast voer ik onafhankelijke exitgesprekken, begeleid ik mensen bij loopbaanvragen en schrijf ik levensverhalen op in de eigen woorden van de verteller.
Mensen vertellen mij vaak dat ze zich bij mij snel op hun gemak voelen. Ik ben rustig, nieuwsgierig en direct waar het nodig is. Ik luister zonder oordeel, maar ik help je ook om orde aan te brengen in wat er speelt. Organisaties kunnen rekenen op een integere gesprekspartner die oog heeft voor zowel de mens als het grotere geheel.
Mijn achtergrond
Ik heb jarenlang gewerkt binnen de overheid, in communicatie, als interviewer en in bestuurlijke ondersteuning. Als interviewer leerde ik doorvragen, luisteren naar wat er tussen de regels gezegd wordt en snel tot de kern komen. In de bestuurlijke wereld leerde ik hoe besluiten tot stand komen en hoe je zorgvuldig omgaat met gevoelige informatie.
Als LVV-registervertrouwenspersoon werk ik volgens een professionele beroepscode en blijf ik me ontwikkelen via hercertificering en intervisie met collega-vertrouwenspersonen. Dat geeft jou als medewerker of organisatie de zekerheid van gewaarborgde kwaliteit.
Opleiding en ontwikkeling
Werk en loopbaan zijn nauw met elkaar verbonden. Wie vastloopt in een werksituatie, stelt zich vroeg of laat de vraag: past dit werk nog bij mij? Daarom heb ik de module Loopbaantrechter afgerond, en volg ik de opleiding tot loopbaanprofessional volgens de beroepsstandaard van Noloc, de beroepsvereniging voor loopbaanprofessionals.
Daarnaast ga ik aan de slag in het onderwijs als consulent monitoring LOB.
Ook binnen het vertrouwenswerk verdiep ik me verder. In januari 2027 volg ik de opleiding begeleiding van beschuldigden en klachtonderzoek. Want ook wie van ongewenst gedrag wordt beschuldigd, verdient zorgvuldige en onafhankelijke ondersteuning. Die diensten bied ik, net als exitgesprekken en loopbaantrajecten, alleen aan bij organisaties waar ik niet de vertrouwenspersoon ben. Zo blijft mijn onafhankelijkheid gewaarborgd.
Het helpt soms om even stil te staan. Om uit de drukte van het werk te stappen en ruimte te maken voor wat er speelt. Vanuit die rust ontstaat ruimte voor inzicht, en vanuit inzicht ruimte voor uitzicht.
Hoe ik werk
In gesprekken bied ik een rustige en onafhankelijke plek waar alles er mag zijn. Ik luister zonder oordeel en stel vragen die helpen om situaties helder te krijgen. Van daaruit kijken we samen naar mogelijkheden om verder te kunnen op een manier die bij jou past: praktisch waar het kan, verdiepend waar het nodig is. Altijd met respect voor jouw tempo en situatie.
Gesprekken vinden plaats op locatie, online of in een rustige gespreksomgeving, afhankelijk van wat het beste past bij jouw situatie en voorkeur.
Plan een kennismaking